常見問題

問題類型

管理功能篇


電子發票


使用電子發票整合，可以減少許多人工作業的時間與成本，包含開立、作廢、折讓發票，印刷、郵寄發票；或者發票的交易紀錄查詢，通通都能使用電子發票系統一鍵搞定，快速開立電子發票的同時也能通知交易雙方，對帳管理更輕鬆。


查看 「電子發票」申請、開立、載具、歸戶

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電子發票設定


可於後台「電子發票」功能，進行串接發票開立，輕鬆上傳與申報，節省您人工作業的時間！


查看 「Ecpay綠界」電子發票 設定流程 ▸ (查看如何設定)

查看 「Cetustek鯨躍」電子發票 設定流程 ▸ (查看如何設定)




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店員管理


多人管理團隊，該如何將夥伴同仁加入一同參與管理商店呢?店長能於ShopStore後台「店員管理」做人員管理設定，店員管理此功能，亦僅有店長(即商店設立者)，擁有店員管理設定的最高權限。



功能設定


店長可於後台「店員管理」功能，新增店員角色(例如:副店長、倉管人員、門市人員)，及對應權限管理

查看 店員管理 設定流程 ▸ (查看如何設定)




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會員黑名單

會員功能啟用後，可將一些逾期未取貨、惡意棄單…等會員設為「黑名單」，設黑名單的會員帳號將無法在您的商店購物。




黑名單設定


可至「會員管理→顧客列表」資訊裡．欲設定為黑名單的會員，點選該列表「放大鏡圖示」




進入會員資料內頁進行編輯，選「加入黑名單」




確認訊息無誤後點選確定即完成設定。



如設定時有任何問題歡迎向客服人員聯繫，謝謝。



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商店營運狀態

店家可於後台自行設定商店是否公開發佈，




商店營運狀態設定

可至後台「基本設定→商店設定」→在「商店營運」欄位點擊按鈕設定：


．按鈕顯示綠色為「商店開啟」狀態

．按鈕顯示灰色為「商店關閉」狀態，系統會自動將前台商店頁面跳至「維修」，即為關店的意思。

 



如設定時有任何問題歡迎向客服人員聯繫，謝謝。



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商品多規格設定

當店家有商品是屬於多規格時，如：不同尺寸、不同顏色的商品，ShopStore提供了商品多規格設定。



多規格設定


查看多規格設定流程 ▸ (查看如何設定)



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獲取專屬完美網域‎


由於獨立網域的申請需要設定聯絡人及所有權人資料，因此本平台並沒有提供線上購買的服務，如店家有需要購買獨立網域，可於GoDaddy、遠振資訊、PChome網域、HiNet進行購買。在購買完成後，店家須到DNS設定中進行轉址，並在管理後台進行註冊，將可把購買的網域轉至ShopStore平台。




DNS設定


查看 GoDaddy 設定流程 ▸ (查看如何設定)

查看 遠振資訊 設定流程 ▸ (查看如何設定)

查看 PChome網域 設定流程 ▸ (查看如何設定)

設定完成後，將可於店家管理後台進行獨立網域註冊，如設定時有任何問題歡迎向客服人員聯繫，謝謝。



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